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Démarche Qualité

 

Notre système de management s’appuie sur une dynamique d’amélioration continue afin d’évoluer au service des besoins clients. Depuis plus de trente ans, la qualité est mise en œuvre au sein d'IRFA Formation au travers du Système de Management de la Qualité (SMQ) : des processus adaptés aux besoins et aux exigences clients. Notre offre de formation bénéficie de gages de qualité dans le domaine de la formation professionnelle. Plusieurs certifications et qualifications ont permis au Groupe IRFA Formation de progresser dans sa mission de réponse aux exigences de ses multiples clients.

 

 

 

 

 

Certifications & habilitations • IRFA FORMATION

Certification QUALIOPI 

Certification obtenue depuis 2021 au titre des catégories d'actions "Actions de Formation" et "Bilans de Compétences",  elle atteste de la qualité du processus que nous mettons en œuvre pour le développement des compétences et l’acquisition de nouvelles connaissances pour nos stagiaires et apprenants. Les enjeux sont :

  • De bons résultats
  • Une bonne adaptation aux besoins des bénéficiaires
  • De bonnes conditions d’accueil et d’accompagnement des stagiaires
  • Des moyens techniques et pédagogiques, des formateurs qualifiés
  • Une bonne prise en compte des réclamations et des appréciations face aux formations proposées par IRFA Normandie-Maine

 

Certification ISO 9001:2015 | Validation AFAQ

Certification obtenue depuis 1997 pour la conception, la vente et la réalisation de prestations de formations inter et intra-entreprises relevant des secteurs sanitaire et social (certificat n° 1997/8343e). La démarche Qualité s’applique à l’ensemble des activités d’IRFA Normandie-Maine. Les enjeux sont :

  • Une relation de qualité avec les clients
  • L’amélioration continue de la qualité des prestations d'IRFA Normandie-Maine
  • Une organisation efficace
  • La capitalisation des savoir-faire d’IRFA Normandie-Maine pour une meilleure mutualisation
  • Une implication maximale des salariés et des intervenants

 

 

 

Certifications & habilitationS • IRFA Évolution

 

Certification QUALIOPI

Certification obtenue depuis 2021 au titre de la catégorie d'actions "Actions de Formation",  elle atteste de la qualité du processus que nous mettons en œuvre pour le développement des compétences et l’acquisition de nouvelles connaissances pour nos stagiaires et apprenants. Les enjeux sont :

  • De bons résultats
  • Une bonne adaptation aux besoins des bénéficiaires
  • De bonnes conditions d’accueil et d’accompagnement des stagiaires
  • Des moyens techniques et pédagogiques, des formateurs qualifiés
  • Une bonne prise en compte des réclamations et des appréciations face aux formations proposées par IRFA Évolution

 

Certification ISO 9001:2015 | Validation AFAQ

Certification obtenue depuis 1997 pour la conception, la vente et la réalisation de prestations de formations inter et intra-entreprises relevant des secteurs sanitaire et social (certificat n° 1997/8343e). La démarche Qualité s’applique à l’ensemble des activités d’IRFA Évolution. Les enjeux sont :

  • Une relation de qualité avec les clients
  • L’amélioration continue de la qualité des prestations d'IRFA Évolution
  • Une organisation efficace
  • La capitalisation des savoir-faire d’IRFA Évolution pour une meilleure mutualisation
  • Une implication maximale des salariés et des intervenants

 

FÉDÉRATION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE  

IRFA Évolution est habilité à délivrer des Certificats Professionnels FFP dans les domaines suivants :

  • Création - Politique et stratégie d’entreprise
  • Management des hommes - développement personnel
  • Système de management de la qualité
  • Formations spécifiques à des métiers
  • Environnement et sécurité

 

IPÉRIA

IRFA Évolution est labellisé Ipéria pour la formation continue des Assistants Maternels

  • Ce label valide la capacité globale d'IRFA Évolution à dispenser des formations de qualité en tenant compte des spécificités du secteur
  • Taux de satisfaction global en 2023 pour les formations Ipéria : 9,1/10
  • Taux de recommandation (score NPS) global en 2023 pour les formations Ipéria : 73,6%

 

  • IRFA Évolution est enregistré sur la liste prévue à l’article L.451-4 de l’action sociale et des familles pour la formation conduisant au Diplôme d’État d’Assistant Familial
  • IRFA Évolution est habilité par la Haute Autorité de Santé à procéder à l’évaluation externe des activités et de la qualité des prestations des établissements et services sociaux et médico-sociaux
  • IRFA Évolution est enregistré par l'Agence Nationale du Développement Professionnel Continu comme organisme de développement professionnel continu (ODPC)