Formation
TP Conseiller de Vente
À propos
Le Titre Professionnel (TP) Conseiller de Vente forme aux compétences essentielles pour accompagner et conseiller les clients dans leur parcours d’achat. Véritable ambassadeur de la marque ou de l’enseigne, le conseiller de vente établit une relation de confiance avec la clientèle, identifie ses besoins et propose des solutions adaptées tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
Cette formation met l’accent sur la maîtrise des techniques de vente, la communication, la gestion des produits et l’animation de l’espace commercial. Dans un contexte où le digital prend une place croissante, elle intègre également les nouveaux outils de vente et de relation client.
- DURÉE
581h en centre (dont 119h en formation à distance) + 315h en entreprise (commande publique)
- LIEUX DE FORMATION
- Public
• Demandeurs d’emploi de +16 ans, inscrits et actualisés à France Travail
• Publics jeunes avec une motivation à se projeter et à construire un projet professionnel d’insertion
- Prérequis
• Projet professionnel validé dans le domaine (15 jours d’expérience)
• Aptitudes physiques : capacité à travailler en station assise prolongée, capacité à porter des charges
• Maîtrise des calculs de base en mathématiques, de l’écriture et de la lecture.
• Bases de l’outil informatique
• Sens du relationnel
- MODALITÉS & DÉLAI D'ACCÈS
• Des dates dʼinformation collective sont planifiées de J-45 à J-15 en amont de lʼaction de formation
• Des tests de positionnement et un entretien permettent de vérifier lʼaccès à la formation
• Des entrées par module sont possibles tout au long de la formation
PROGRAMME
OBJECTIFS
• Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
• Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
CONTENUS
ÉVALUATIONS
• Tout au long de la formation : Évaluations sommatives et formatives
• En fin de formation : Passage du Titre Professionnel selon le référentiel France Compétences (mise en situation professionnelle, entretien technique, questionnements à partir de productions, mise en situation écrite, mise en situation orale)
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, projet fédérateur, ressources numériques, formation en situation réelle, études de cas, formation individualisée, en présentiel, en distanciel, en mixte, micro-learning….
BON À SAVOIR
- TARIF
• Pour les demandeurs d’emploi, prise en charge totale sous réserve d’un financement public
• Pour les salariés et alternants, prise en charge des frais de formation par l’OPCO dont l’entreprise d’accueil relève
- Accessibilité & handicap
Nous adaptons nos conditions d’accueil, d’accès et de sécurisation des parcours de formation des publics en situation de handicap.
- Pour aller plus loin
STATISTIQUES 2025
Commande Publique
• Nombre de présentés à la dernière session : Information non disponible
• Taux de réussite / d’obtention totale aux examens : Information non disponible
• Taux de réussite / d’obtention partielle aux examens global : Information non disponible
• Taux de réussite / d’obtention aux examens avant rattrapages : Information non disponible
• Taux de réussite / d’obtention aux examens après rattrapages : Information non disponible
• Taux d’insertion global dans l’emploi : Information non disponible
• Taux d’insertion dans le métier visé du TP dans l’emploi : Information non disponible
Alternance
• Nombre de présentés à la dernière session : 1
• Taux de réussite totale aux examens : 100%
• Taux de réussite partielle aux examens global : 0%
• Taux de réussite aux examens avant rattrapages : 100%
• Taux de réussite aux examens après rattrapages : 100%
• Taux de réussite global des contrats d’apprentissage : Pas de contrat d’apprentissage en 2025
• Taux de réussite global des contrats de professionnalisation : 100%
• Taux de poursuites d’études global des contrats d’apprentissage : Information non disponible
• Taux de poursuites d’études global des contrats de professionnalisation : Information non disponible
• Taux de rupture global des contrats d’apprentissage : Information non disponible
• Taux de rupture global des contrats de professionnalisation : Information non disponible
• Taux d’abandon global des contrats d’apprentissage : Information non disponible
• Taux d’abandon global des contrats de professionnalisation : Information non disponible
• Taux d’insertion global dans l’emploi : Information non disponible
• Taux d’insertion professionnelle global du TP des contrats d’apprentissage : Information non disponible
• Taux d’insertion professionnelle global du TP des contrats de professionnalisation : Information non disponible
• Taux d’insertion dans le métier visé du titre : Information non disponible
• Valeur ajoutée : InserJeunes : Informations non disponibles
POSSIBILITÉ DE VALIDATION PAR BLOC
Possibilité de valider partiellement le Titre Professionnel par bloc de compétences.
Se référer au paragraphe « Blocs de compétences » de la fiche France Compétences.
ÉQUIVALENCES & PASSERELLES
Équivalences et passerelles possibles avec des versions antérieures du Titre Professionnel.
Se référer au paragraphe « Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations » de la fiche France Compétences.
ET APRÈS ?
• Ce TP est de Niveau 4 permet une poursuite de parcours vers un Niveau 5
• À l’issue de ce Titre, vous pouvez accéder aux métiers suivants : Conseiller clientèle, Vendeur expert, Vendeur conseil, Vendeur technique, Vendeur en atelier de découpe, Vendeur en magasin, Magasinier vendeur
