Formation
TP Employé Commercial
À propos
L’employé commercial est un acteur clé du commerce de détail, contribuant au bon fonctionnement d’un point de vente. Polyvalent, il assure la mise en rayon des produits, veille à leur attractivité et à leur disponibilité tout en garantissant un accueil de qualité aux clients. Son rôle s’étend également à l’encaissement, à la gestion des stocks et à l’application des règles d’hygiène et de sécurité.
Le Titre Professionnel Employé Commercial permet d’acquérir les compétences essentielles pour évoluer dans un environnement commercial dynamique. Avec l’essor du commerce omnicanal, la maîtrise des outils numériques et des nouvelles pratiques de vente devient un atout indispensable.
Accessible aux débutants comme aux personnes en reconversion, cette formation ouvre de nombreuses opportunités dans la grande distribution, les enseignes spécialisées et les commerces de proximité.
- DURÉE
497h en centre + 315h en entreprise (commande publique)
- LIEUX DE FORMATION
- Public
• Demandeurs d’emploi inscrits à France Travail en Normandie
• Salariés
• Apprentis
• Stagiaires de la formation professionnelle
• Salariés en reconversion
- Prérequis
• Aptitudes physiques : capacité à travailler en station debout prolongée, capacité à porter des charges
• Maîtriser les compétences de base : lire et comprendre des écrits simples, s’exprimer oralement en français, rédiger des informations élémentaires, réaliser des calculs et conversions simples
• Être autonome dans l’usage des outils numériques de base (ordinateur, plateformes de formation, outils en ligne)
- MODALITÉS & DÉLAI D'ACCÈS
• Des dates dʼinformation collective sont planifiées de J-45 à J-15 en amont de lʼaction de formation
• Des tests de positionnement et un entretien permettent de vérifier lʼaccès à la formation
PROGRAMME
OBJECTIFS
• Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
CONTENUS
ÉVALUATIONS
• Tout au long de la formation : Évaluations sommatives et formatives
• En fin de formation : Passage du TP selon le référentiel France Compétences (mise en situation, entretien technique, questionnement à partir de production…)
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
Pédagogie active et expérientielle, mises en situation professionnelles reconstituées ou réelles, ateliers pratiques sur plateaux techniques, travaux individuels et collectifs, études de cas issues du terrain, jeux de rôle et simulations, apports théoriques contextualisés, accompagnement par un formateur référent, suivi individualisé de la progression, formation en présentiel complétée par des temps de formation à distance…
BON À SAVOIR
- TARIF
• Pour les demandeurs d’emploi, formation financée par la Région Normandie et l’Union Européenne dans le cadre du FSE+
• Pour les salariés et apprentis, prise en charge de la formation par l’OPCO de l’entreprise d’accueil
- Accessibilité & handicap
Nous adaptons nos conditions d’accueil, d’accès et de sécurisation des parcours de formation des publics en situation de handicap.
- Pour aller plus loin
STATISTIQUES 2024
Alternance
- Nombre d’apprentis : 2
- Nombre de présentés aux examens : Donnée non disponible
- Taux de réussite partielle aux examens global : 0%
- Taux de réussite global des contrats d’apprentissage : 50%
- Taux de poursuites d’études global des contrats d’apprentissage : Donnée non disponible
- Taux de rupture global des contrats d’apprentissage : 0%
- Taux d’abandon global des contrats d’apprentissage : 50%
- Taux d’insertion global dans l’emploi : Donnée non disponible
- Taux d’insertion professionnelle global du titre : Donnée non disponible
- Taux d’insertion dans le métier visé du titre : Donnée non disponible
- Valeur ajoutée : InserJeunes : Accompagnement global, individualisation de parcours, parcours sans couture, innovation, proximité
POSSIBILITÉ DE VALIDATION PAR BLOC
Possibilité de valider des blocs de compétences du TP.
Se référer au paragraphe « Blocs de compétences » de la fiche France Compétences.
ÉQUIVALENCES & PASSERELLES
Pas d’équivalence avec d’autres certifications.
Pas de passerelle possible avec d’autres certifications.
Se référer au paragraphe « Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations » de la fiche France Compétences.
ET APRÈS ?
• Ce TP est de Niveau 3 permet une poursuite de parcours vers un Niveau 4
• À l’issue de ce TP, vous pouvez accéder aux métiers suivants : Employé de libre-service, Employé commercial, Employé de rayon non alimentaire, Employé commercial caisse et services, Employé en approvisionnement de rayon, Employé polyvalent de libre-service, Employé qualifié libre-service, Employé commercial caisse et services, Employé de commerce drive, Équipier de commerce, Équipier de commerce et caisse, Équipier magasin, Équipier polyvalent
